En WebCityShop, somos una organización orientada al cliente que comenzó en 2020. Ofrecemos una amplia variedad de productos y múltiples marcas. Estamos seguros de que le encantarán nuestros productos y puede contar con nosotros para garantizar que reciba los mejores productos que tenemos en el mercado.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre su pedido, siempre puede contactarnos en sales@webcityshop.com o marque (256) 321-9223.

Daños y problemas 

Inspeccione su pedido al recibir su producto y contáctenos en sales@webcityshop.com inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolver sus inquietudes.

Debido a que nuestros artículos se imprimen bajo demanda en el momento en que se realiza el pedido, pueden aplicarse ciertas condiciones.                                                                                               

Si tiene problemas o inquietudes con su artículo, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico dentro de los 72 días. horas posteriores a la entrega del artículo en su dirección.

Se aceptan devoluciones sólo si el artículo llega dañado (estético impreso o dañado). artículo)

Para prendas de vestir, s Generalmente no se aceptan cambios o devoluciones de tamaño. Esto se debe a que todos nuestros productos se fabrican a medida bajo pedido. No tenemos inventario disponible y producimos un producto. solo cuando se realiza un pedido, por lo tanto no hay ningún artículo para cambiar.

Intercambios 
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Después de contactarnos, Lo guiaremos a través de los pasos para enviarnos el artículo. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a ventas@webcityshop.com

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución o un cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. 

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sales@webcityshop.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. 

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución, cambio o reembolso en ventas@webcityshop.com .

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

HOW LONG AFTER ORDERING IS MY ORDER SHIPPED?

Web City Shop is a Print on Demand company who specializes in custom hand-made products.  Once we receive an order, items take between 5-8 business days to process. We typically ship all orders within 8-10 business days. Once your order is shipped, you will immediately receive a tracking number to the email provided in the order form. Please allow 10-12 business days to receive a tracking number. If after 12 business days, you have not received a tracking number, please contact our team at sales@webcityshop.com.

Web City Shop offers Free Shipping on all orders over $75. 

WHICH CARRIER DO YOU USE?

We ship all items with USPS, UPS OR FEDEX. For international shipments, your local mail carrier will handle and deliver the item once it enters your country.

HOW LONG DOES IT TAKE TO ARRIVE?

**It depends on the product and stock availability.**

We ship orders from our USA facility and from our overseas facilities.

• USA - Within 7-20 business days
• Canada - Within 7-20 business days
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• Australia/NZ - Within 10-30 business days
• Rest of the World - Within 10-30 business days 

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